天下學習 線上課程 管理必備的正向溝通力：七大法則解決所有難題 講師:陳淑芬(光與鹽管理顧問有限公司創辦人) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版) 天下學習線上課程管理必備的正向溝通力：七大法則解決所有難題講師:陳淑芬(光與鹽管理顧問有限公司創辦人)影音教學中文發音繁體中文版(DVD版) 內容說明: 這門課幫你解決所有職場上的溝通困境 你每天都在溝通，但你真的懂得溝通嗎？ 對於先後擔任台灣百事食品、Nike台灣與NikeKids大中華區總經理、Dyson中國電商副總裁以及光與鹽管理顧問公司創辦人的Midee陳淑芬來說，管理的本質就是溝通。不好的溝通方式，足以讓你失去優秀的員工，而高品質的溝通能力，卻是創造職涯高峰的利器。 作為一位頂尖的跨國經理人，Midee萃取出她二十餘年的管理經驗，針對管理者的任務，例如績效面談、目標設定、布達願景等，給予實用的溝通句型、實際可行的建議，特別是最棘手的場景或困難對話，例如同仁離職、部門協商、化解衝突、爭取資源，也藉由她豐富的實戰經驗，找到解方，創造互信和雙贏。 用「EMPATHY法則」建立激勵員工的正向對話 Midee依據她過去的管理經驗，獨步歸納出「EMPATHY」心法，巧妙涵蓋了所有高品質溝通必備的工具和技巧。教你如何以「同理心」出發，拉近與團隊的距離、爭取老闆信任，是所有職場溝通苦手的最強解方。 課程5大亮點 這堂課你將學到 5個溝通面向X13個困境場景 幫你掌握360度溝通，留意溝通眉角，搞定職場關係 提升員工的參與度，增加留任率 提高團隊生產力，建立有效率的團隊 爭取資源的原則與成功方程式，順利取得老闆支持 Z世代無痛磨合的管理要訣，解決跨世代員工管理 以同理心拉近距離，打造團隊高度心理安全感 誰適合學 初階主管：掌握帶人的溝通技巧，進行有同理心的正向對話。 中階主管：學會承上啟下的溝通方法，向上爭取資源，贏得信任；向下布達組織願景，打造團隊凝聚力。 關於講師，認識Midee陳淑芬 陳淑芬，光與鹽管理顧問有限公司創辦人 從聯合利華行銷部儲備幹部出身的Midee，擅長消費者洞察和驅動創新。在她25年的工作中，曾經推動過無數成功新品上市，並獲獎無數。從行銷實習生到頂尖跨國企業的總經理，Midee跨足快速消費品、食品和零售業，累積豐富管理經驗。 擔任百事食品與Nike的台灣總經理時，Midee在創造市占率高峰後，被外派至上海，擔任NikeKids大中華區總經理，再造生涯里程碑。然而，隨著站上事業最高點，Midee選擇回應心中對於培育人才的熱情，投身企業顧問與教練工作。她期望協助大家找到天賦，並發揚光大，成為更具影響力的領導者。 沒有人比陳淑芬更懂得團隊正向溝通 談領導：26歲，她第一次當主管，刻意模仿老闆威嚴，卻落得四不像。從此她體會：光靠模仿無法令人信服，「我既然是公主，又何必去學國王講話？」 談協商：接手資源不足的弱勢品牌，她轉換策略，和外部夥伴談條件、爭資源，把賠錢品牌轉獲利，不但扛下公司6成業績，也為自己立下升遷戰功。 談化解衝突：面對300位南部工廠員工的誤解和反彈，她如何透過「圓桌會議」，跟大家搏感情，站上同一線 談爭取資源：透過「信任存摺」和一個「成功方程式」，她贏得百事總部千萬美金的投資，設立亞洲第一條烘焙生產線。 雖然是東方的嬌小女性，但跟起身形高大的老外溝通，只要善用幾個英文句型，她不但能不卑不亢，更充分展現自信與氣場。 做為華人界少數得到國際領導力大師約翰?麥斯威爾(JohnC.Maxwell)認證的教練，陳淑芬首度公開25年心法！這是一門涵蓋360度全方位，只要帶人就非會不可的溝通術。 課程內容: 001_PartI自我的溝通_CH1_發揮同理心：用EMPATHY法則，掌握溝通核心.MP4 002_PartI自我的溝通_CH2_自我溝通：透過3步驟，傾聽內心對話.MP4 003_PartII上對下溝通_CH3_目標設定：寫下最重要的3件事，提高員工參與感.MP4 004_PartII上對下溝通_CH4_定期回饋：怎麼給建設性建議？掌握5要點，提高員工生產力.MP4 005_PartII上對下溝通_CH5_績效面談：用STAR法則，根據員工表現給評價.MP4 006_PartII上對下溝通_CH6_宣告願景：願景成真4步驟，激勵團隊熱情.MP4 007_PartII上對下溝通_CH7_跨世代溝通：以授權代替命令，充分讓Z世代發揮.MP4 008_PartIII下對上溝通_CH8_爭取資源：用一個成功方程式，得到老闆支持.MP4 009_PartIII下對上溝通_CH9_表達異議：4個步驟讓主管聽到反對意見不發火.MP4 010_PartIV困難的溝通_CH10_分工協商：找到共同KPI，化解部門主義.MP4 011_PartIV困難的溝通_CH11_衝突管理：一個問題緩解火爆場面，5個步驟解除衝突點.MP4 012_PartIV困難的溝通_CH12_圓滿離職：面對裁員、離職，別一開口就情緒勒索.MP4 013_PartV特定場景_CH13_遠距工作：管理人性化，線上會議快、精、準.MP4 014_PartV特定場景_CH14_非語言溝通：PASS法則，寫出專業Email.MP4 教材 MasterCheers_陳淑芬Midee_管理必備的正向溝通力：七大法則解決所有難題.pdf 相關商品:天下學習線上課程15堂親子理財課，全家一起換顆「富腦袋」講師:馬哈x郭莉芳x廖偉玲影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)天下學習線上課程看見凌宗湧—洞察花藝和人生的美學百態講師:凌宗湧(CNFlower創辦人/原生花藝景觀美學大師)影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)天下學習線上課程健康100問｜解救你的肩頸痠痛講師:《康健》編輯部語音教學中文發音(DVD版)天下學習線上課程真誠領導：施振榮洞悉人性的管理心法講師:施振榮(宏碁集團創辦人。他被尊稱為台灣科技創業教父。1976年創立宏碁集團(打造全球品牌「Acer」。)影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)天下學習線上課程聲音決定你是誰：讓服務、銷售、提案成功的聲音形象講師:魏世芬(企業聲音教練、顧問)影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)